La famille de Winston est au service des Croft depuis des générations, et il est lui-même leur majordome depuis qu'il a terminé son service militaire, tout comme son père avant lui. Il s'est installé au manoir des Croft lorsque sa femme est décédée, bien avant la naissance de Lara. Il subvient à tous les besoins de Lara, allant souvent bien au-delà des tâches qui incombent à un majordome ordinaire. Les Croft n'ont jamais été déçus par ses services et il a toute la confiance de Lara.

Jacqueline Natla est la propriétaire et la présidente de Natla Technologies, l'une des plus importantes entreprises en électronique de la planète. Elle détient de nombreux brevets informatiques et son département de recherche et développement est l'un des plus secrets mais aussi l'un des plus prolifiques. On ne sait que peu de choses sur sa vie privée : elle n'accorde jamais d'interviews et n'apparaît pratiquement jamais en public Ses collègues comme ses rivaux la décrivent comme une femme particulièrement intelligente et perfectionniste.

Lord Richard Croft, le père de Lara, a étudié l'anthropologie et l'archéologie à Eton. Grâce à l'incroyable richesse de la famille Croft, il a passé plusieurs années à mettre sur pied des expéditions partout dans le monde, pour étayer sa théorie, peu conventionnelle, d'une culture antérieure à l'histoire connue. Lara est née un an après son mariage avec Lady Amélia DeMornay. Neuf ans plus tard, après la disparition de sa femme dans un accident d'avion, Richard n'a eu de cesse de vouloir trouver ce qui lui était réellement arrivé. Il est mort quelques années plus tard, lors d'une expédition au Cambodge.

Une créature horrible et écorchée qui possède les mêmes caractéristiques physiques que Lara. Dotée des instincts les pus primaires, cette créature reproduit les actions de ses adversaires. Dénuée de raison, de conscience et même d'âme, elle est à la fois très dangereuse et extrêmement vulnérable.

Larson était lieutenant chez les Marines, et il a sept ans d'expérience dans les forces spéciales. Il a été réformé en raison d'un violent désaccord avec sa hiérarchie, dont la nature n'a jamais été rendue publique. Après un séjour en prison militaire, Larson a fait bon usage de son expérience et s'est forgé une réputation solide en tant que mercenaire privé. Récemment, il a signé un contrat avec Natla Technologies, ce qui l'a amené à faire face à une ancienne rivale, Lara Croft.

Jérôme Johnson, alias "Le p'tit", était le chef d'un gang de petite envergure à Los Angeles, jusqu'au jour où sa bande a essayé de voler la limousine de Jacqueline Natla. Le garde du corps de Natla, Kin Kade, a alors éliminé son gang jusqu'au dernier membre mais, à la demande de son employeur, a épargné la vie du p'tit. Natla avait en effet besoin d'un contact dans la pègre sur la côté ouest, et Le p'tit, avec son débit de mitraillette, semblait la personne idéale. Le p'tit rêve de faire la peau à Kin Kade pour le meurtre de ses frères de sang, mais il est assez intelligent pour ne pas agir sans réfléchir.

Kin Kade est le garde du corps de Jacqueline Natla. C'est un tueur brutal et sans pitié, son casier judiciaire en est la preuve mais il est difficile de savoir quelle emprise a réellement Natla sur lui. Il a passé 15 ans en prison après avoir été surpris en train de commettre un crime atroce. Son surnom, Kold, lui vient de l'époque où il était derrière les barreaux. A cause de son comportement sociopathe et de la mort inexpliquée de plusieurs de ses codétenus, il a passé le plus clair de son temps en isolement. Malgré tout, son séjour au frais n'a fait que renforcer ses penchants. Il a été relâché en conditionnelle au grand dam du psychiatre de la prison et placé sous la tutelle de Jacqueline Natla.

Pierre est l'un des rivaux de Natla. C'est un archéologue qui recherche avant tout la renommée. Officiellement, il est à l'origine de nombreuses découvertes de premier ordre, mais à la différence de Lara, on l'accuse de fouiller les sites avant d'en informer la communauté scientifique. Bien qu'il se vante d'être un archéologue accompli, il est surtout connu dans les cercles de riches collectionneurs pour être un chasseur de trésors, capable de retrouver tout ce qu'on lui demande... à prix d'or. Pierre est très doué, mais il fouille les tombeaux uniquement pour son profit personnel et n'accorde que peu d'intérêt aux mystères du passé.